Esta política explica como a Crystal Museum trata dados pessoais no âmbito do site e dos serviços de formação económica para profissionais de negócios. O texto descreve que dados são recolhidos, para que fins são usados, com quem podem ser partilhados e quais os direitos disponíveis.
Tratamos dados pessoais para operar o site, gerir pedidos e inscrições, prestar conteúdos e serviços de formação, responder a comunicações, manter registos administrativos, assegurar segurança e prevenção de abuso, cumprir obrigações legais e contabilísticas, analisar o desempenho do site e melhorar a experiência do utilizador, quando permitido.
Podemos partilhar dados com prestadores que apoiam alojamento, manutenção técnica, análise de utilização, gestão de comunicações, apoio ao cliente e processamento de pagamentos, quando aplicável. Esses terceiros apenas tratam os dados em nosso nome ou no âmbito das suas próprias responsabilidades contratuais, conforme o caso, e apenas para as finalidades necessárias à prestação do serviço.
Podemos divulgar dados pessoais quando tal seja exigido por lei, por decisão de autoridade competente, para proteger direitos, segurança ou integridade do serviço, ou para prevenir fraude, abuso ou incidentes de segurança. Sempre que possível, limitamos a divulgação ao estritamente necessário para a finalidade em causa.
Podemos recolher dados de identificação e contacto, dados de utilização do site, informações de registo e inscrição, preferências de comunicação, dados técnicos do dispositivo e do navegador, e conteúdos enviados em pedidos de informação ou participação em formações. Quando necessário, também tratamos dados de faturação ou de transações relacionadas com serviços contratados.
Os dados são obtidos quando o utilizador preenche formulários, cria uma conta, subscreve comunicações, solicita apoio, participa em ações de formação ou interage com funcionalidades do site. Também podemos receber dados de ferramentas técnicas, como registos de acesso, cookies e tecnologias semelhantes, e de prestadores que apoiam a operação do site.
Os cookies estritamente necessários suportam a navegação e a segurança do site. Os cookies de preferência guardam definições do utilizador. Os cookies analíticos ajudam a compreender a utilização do site e a melhorar o conteúdo e a estrutura. Em alguns casos, podem ser usados cookies funcionais para manter sessões, recordar escolhas e apoiar formulários ou áreas autenticadas.
O utilizador pode bloquear, limitar ou eliminar cookies nas definições do navegador. Algumas funcionalidades podem deixar de funcionar corretamente se certos cookies forem desativados. Quando aplicável, as escolhas de consentimento podem ser alteradas no próprio site, sem prejuízo do tratamento estritamente necessário ao funcionamento básico do serviço.
Quando o RGPD for aplicável, tratamos os dados pessoais com base em fundamentos jurídicos adequados, incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigações legais, interesses legítimos e, quando necessário, consentimento. Limitamos o tratamento ao que seja necessário para as finalidades indicadas nesta política e adotamos medidas proporcionais de segurança e controlo de acesso.
Os titulares podem, em regra, solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, oposição ao tratamento baseado em interesses legítimos e portabilidade dos dados, quando aplicável. Se o tratamento se basear no consentimento, esse consentimento pode ser retirado sem afetar a licitude do tratamento anterior. Também pode existir o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente.
Dependendo da situação, o utilizador pode ter direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade. Também pode opor-se a comunicações de marketing quando estas existam. O exercício de direitos não afeta, por si só, a licitude do tratamento já realizado com base válida.
Para exercer um direito, o utilizador deve indicar o pedido com clareza e fornecer informação suficiente para permitir a sua análise. Podemos solicitar elementos adicionais para confirmar a identidade ou a legitimidade do pedido. Responderemos dentro dos prazos legais aplicáveis e informaremos se algum pedido não puder ser satisfeito na totalidade.
Conservamos os dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, para responder a obrigações legais, fiscais ou contabilísticas, e para resolver litígios ou pedidos pendentes. Quando os dados deixam de ser necessários, são eliminados ou anonimizados de forma segura, salvo se a lei exigir conservação adicional.
Podemos atualizar esta política para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. A versão em vigor será a publicada no site na data indicada, e o uso continuado após a atualização significa que o utilizador tomou conhecimento do novo texto.
